شرکت Salesforce روز سهشنبه از نسخهای کاملاً جدید Slackbot رونمایی کرد که این ابزار ساده اطلاعرسانی را به یک دستیار هوش مصنوعی قدرتمند تبدیل کرده است. این نسخه جدید که اکنون برای مشتریان Business+ و Enterprise+ در دسترس است، قادر است دادههای سازمانی را جستجو کند، متون را بنویسد و به نمایندگی از کارکنان اقداماتی انجام دهد.
Slackbot تازه، برخلاف نسخه قدیمی که وظایف اولیهای مانند یادآوریها و ارسال نوتیفیکیشن انجام میداد، مبتنی بر مدل زبانی بزرگ شرکت Anthropic به نام Claude ساخته شده و میتواند به منابع مختلفی مثل سوابق Salesforce، فایلهای Google Drive و مکالمات Slack دسترسی داشته باشد.
طبق گفته پارکر هریس، همبنیانگذار Salesforce، Slackbot جدید مانند «یک پورشه» است که جایگزین نسخه قدیمی و سادهتر شده است. این دستیار هوشمند اخیراً در بین حدود ۸۰ هزار کارمند Salesforce به سرعت استقبال شده و کاربران گزارش دادهاند که بین ۲ تا ۲۰ ساعت در هفته با استفاده از آن در وقت خود صرفهجویی میکنند.
نمونههایی از مشتریان اولیه Slackbot جدید شرکتهایی مانند Beast Industries (شرکت مالک یوتیوبر MrBeast)، Slalom و reMarkable هستند که همگی از کاهش چشمگیر زمان صرف شده برای انجام کارهای روزمره خبر دادهاند.
رقابت اصلی این دستیار هوشمند با محصولات مشابه مایکروسافت Copilot و گوگل Gemini است، اما به گفته مسئولان Salesforce، مزیت اصلی Slackbot تسلط عمیق آن بر بستر Slack و امکان انجام وظایف بدون نیاز به آموزش یا تنظیمات پیچیده است.
در چشمانداز آینده، Salesforce قصد دارد Slackbot را به عنوان یک «ابَرعامل» هوش مصنوعی معرفی کند که بتواند با سایر عوامل هوشمند در سازمانها هماهنگ شود و نقش مرکزی در اکوسیستم نرمافزاری ایفا کند، هرچند این سطح همکاری بیشتر از سال ۲۰۲۶ قابل تصور نیست.
Slackbot همراه با پلنهای Business+ و Enterprise+ بدون هزینه اضافی عرضه میشود اما تغییرات جدید Salesforce در قیمتگذاری دسترسی به دادهها ممکن است برای برخی مشتریان هزینههای بیشتری به دنبال داشته باشد.
Salesforce معتقد است که آینده کار سازمانی به سمت تعامل گفتگویی با هوش مصنوعی پیش میرود و Slackbot نماد این حرکت است که فعالیتهای کاری را سادهتر و مؤثرتر خواهد کرد.