IBM şirkəti Berkeley Kaliforniya Universitetinin tədqiqatçıları ilə birlikdə təşkilati mühitlərdə süni intellekt agentlərinin uğursuzluq səbəblərini analiz edib. Onlar IT-Bench və MAST adlı iki qabaqcıl alətdən istifadə edərək bu sistemlərin əsas uğursuzluq səbəblərini müəyyən ediblər ki, bu da təşkilati avtomat agentlərin fəaliyyətinin yaxşılaşdırılmasına kömək edə bilər.
Bu tədqiqat süni intellekt agentlərinin real tətbiqlərdə üzləşdiyi məhdudiyyətləri və çətinlikləri daha yaxşı anlamağa və bu agentlərin mürəkkəb təşkilati mühitlərdə təsirinin artırılması üçün həll yolları təqdim etməyə kömək edir.