كشفت Salesforce يوم الثلاثاء عن نسخة جديدة كليًا من Slackbot، محولة هذه الأداة البسيطة للإشعارات إلى مساعد ذكاء اصطناعي قوي. هذه النسخة الجديدة، المتاحة الآن لعملاء Business+ وEnterprise+، قادرة على البحث في بيانات المنظمة، كتابة النصوص، واتخاذ إجراءات نيابة عن الموظفين.
على عكس النسخة القديمة التي كانت تتعامل مع مهام أساسية مثل التذكيرات وإرسال الإشعارات، فإن Slackbot الجديد مبني على نموذج اللغة الكبيرة Claude من Anthropic، ويمكنه الوصول إلى مصادر متنوعة مثل سجلات Salesforce، وملفات Google Drive، ومحادثات Slack.
وفقًا لباركر هاريس، الشريك المؤسس لـ Salesforce، فإن Slackbot الجديد يشبه "بورش" التي تحل محل النسخة الأقدم والأبسط. وقد تم تبني هذا المساعد الذكي مؤخرًا بسرعة بين حوالي 80,000 موظف في Salesforce، مع تقارير المستخدمين عن توفير ما بين 2 إلى 20 ساعة أسبوعيًا باستخدامه.
تشمل العملاء الأوائل لـ Slackbot الجديد شركات مثل Beast Industries (مالك الشخصية اليوتيوبر MrBeast)، وSlalom، وreMarkable، وجميعهم أبلغوا عن تقليل كبير في الوقت المستغرق في المهام اليومية.
المنافسة الرئيسية لهذا المساعد الذكي تأتي من منتجات مشابهة مثل Microsoft Copilot وGoogle Gemini، ولكن وفقًا لمسؤولي Salesforce، فإن الميزة الرئيسية لـ Slackbot هي إتقانه العميق لمنصة Slack وقدرته على أداء المهام بدون الحاجة إلى تدريب أو إعدادات معقدة.
بالنظر إلى المستقبل، تخطط Salesforce لجعل Slackbot "وكيلًا فائق الذكاء" يمكنه التنسيق مع وكلاء أذكياء آخرين في المؤسسات ولعب دور مركزي في منظومة البرمجيات، على الرغم من أن هذا المستوى من التعاون غير مرجح قبل عام 2026.
يتم تقديم Slackbot بدون تكلفة إضافية مع خطط Business+ وEnterprise+، لكن تغييرات التسعير الجديدة من Salesforce لوصول البيانات قد تؤدي إلى تكاليف أعلى لبعض العملاء.
تؤمن Salesforce أن مستقبل العمل المؤسسي يكمن في التفاعل الحواري مع الذكاء الاصطناعي، وSlackbot يجسد هذا الاتجاه، مما يجعل أنشطة العمل أبسط وأكثر فعالية.